Politique de Remboursement
Politique de Remboursement de Laparizen
Chez Laparizen, nous nous engageons à vous fournir une expérience de shopping en ligne agréable. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Voici les détails concernant notre politique de remboursement.
1. Conditions de Retour
Nous acceptons les retours de produits sous les conditions suivantes :
- Les articles doivent être retournés dans un état neuf, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
- Vous devez nous contacter par e-mail à laparizen.info@gmail.com avant d'effectuer un retour, afin de recevoir les instructions nécessaires.
2. Non-Éligibilité au Retour
Certains produits ne peuvent pas être retournés, y compris :
- Les articles personnalisés ou faits sur mesure.
- Les produits périssables ou d'hygiène (comme les soins de la peau ou les produits capillaires).
- Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou ne respectant pas les conditions de retour.
3. Procédure de Retour
Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre service client par e-mail à laparizen.info@gmail.com ou par téléphone au 07 53 96 23 99 pour signaler votre intention de retourner l'article.
- Préparez le produit à retourner dans son emballage d'origine.
- Nous vous fournirons les instructions pour le retour de l'article. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou erroné.
4. Remboursements
Une fois que nous avons reçu votre retour, nous procéderons à l'examen du produit. Si tout est conforme à notre politique de retour, vous recevrez un remboursement complet sur votre mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter que le remboursement ne couvre pas les frais de livraison initiale.
5. Échange de Produits
Nous n'effectuons pas d'échanges. Si vous souhaitez échanger un produit, vous devrez d'abord retourner l'article pour un remboursement, puis passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
6. Annulation de Commande
Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement à laparizen.info@gmail.com ou par téléphone au 07 53 96 23 99. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour une fois le produit reçu.
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter :
- Adresse : 5 rue Louis Demarest, 76300 Sotteville-lès-Rouen
- E-mail : laparizen.info@gmail.com
- Téléphone : 07 53 96 23 99
Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes dans les plus brefs délais et de manière satisfaisante. Merci d'avoir choisi Laparizen !
Cela devrait couvrir les bases des retours et remboursements pour votre boutique. Vous pouvez ajuster cette politique en fonction de vos spécificités ou de vos préférences.